Kebijakan Privasi

Digital Jaya Bersama menghormati privasi Anda. Kami mengumpulkan data secukupnya untuk menjalankan layanan perdagangan digital kami — terutama data kontak, data pesanan, dan alamat pengiriman. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun.

Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak-hak Anda atas data tersebut.

Digital Jaya Bersama (“kami”) adalah perusahaan e-commerce yang beroperasi di Indonesia dan tunduk pada hukum Republik Indonesia, terutama Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).

Sebagai pengendali data, kami bertanggung jawab menjaga data pribadi pelanggan dan pengunjung situs kami.

Kami mengumpulkan data berikut, sesuai interaksi Anda dengan kami:

• Data identitas & kontak: nama, nomor telepon, alamat email.
• Data pesanan: produk yang dibeli, jumlah, riwayat transaksi, dan alamat pengiriman.
• Data pembayaran: metode pembayaran dan status transaksi. Kami tidak menyimpan nomor lengkap kartu, PIN, atau kredensial e-wallet Anda.
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat dan browser, serta data penggunaan situs (melalui cookie).
• Komunikasi: pesan yang Anda kirim melalui formulir kontak atau kanal layanan pelanggan.

Kami tidak sengaja mengumpulkan data sensitif (seperti agama, afiliasi politik, atau data kesehatan). Mohon tidak mengirimkan data semacam itu kepada kami.

Data Anda digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Memproses, mengirim, dan menindaklanjuti pesanan Anda.
• Memberikan layanan pelanggan dan menanggapi pertanyaan.
• Mengirim notifikasi terkait transaksi (konfirmasi, status pengiriman).
• Meningkatkan produk, layanan, dan pengalaman berbelanja melalui analisis agregat.
• Mencegah penipuan dan menjaga keamanan sistem.
• Memenuhi kewajiban hukum dan perpajakan.

Sesuai UU PDP, kami memproses data pribadi atas dasar persetujuan Anda, pelaksanaan kontrak, kewajiban hukum, dan kepentingan sah untuk keamanan serta pencegahan penipuan.

Kami tidak menjual data Anda. Kami membagikan data terbatas hanya dengan penyedia layanan tepercaya yang membantu kami menjalankan operasi:

Setiap penyedia terikat menjaga kerahasiaan data Anda dan hanya menggunakannya sesuai instruksi kami.

Kami menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk tujuan pengumpulannya atau selama diwajibkan oleh hukum. Setelah tidak lagi diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:

• Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda.
• Memperbaiki data yang tidak akurat.
• Menghapus data Anda dalam kondisi tertentu.
• Menarik persetujuan atas pemrosesan data.
• Mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu.

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda. Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko; kami mendorong Anda menjaga kerahasiaan kredensial dan data pribadi Anda.

Situs kami menggunakan cookie untuk menjalankan fungsi inti dan menganalisis penggunaan. Penjelasan lengkap tersedia pada halaman Kebijakan Cookie kami.

Layanan kami tidak ditujukan bagi anak di bawah umur. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak. Jika Anda yakin seorang anak telah memberikan data kepada kami, hubungi kami agar data tersebut dapat dihapus.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui situs kami.

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi, hubungi kami melalui halaman kontak atau email di halo@digitaljaya.org.